提货券卖不动、堆在系统里发霉，这事儿不少门店老板都头疼。兑换系统里头那个不起眼的提货券转赠功能，把卡券转送好友这一步打通了，拉新客的门道就藏在里头。今儿不整虚的，就掰扯掰扯提货券转赠到底咋回事，普通用户收到券咋用，门店又能从中捞着啥好处。

提货券转赠是啥意思？一张券咋从你手里跑到朋友手机上

提货券转赠就是把你没用掉的卡券通过兑换系统转给好友，好友拿码到店核销。

这功能听着玄乎，拆开看就一层窗户纸。你买完东西店家返你一张提货券，塞你会员账户里。哪天你用不上，点一下转赠，系统生成个兑换码或者链接，甩给微信好友。对方点开，券就躺进他账户了，到店报码或者扫码核销，东西就能领走。整个过程不用你俩见面，店家也不用手动改后台。

前两天跟老张在烧烤摊喝酒，他开个茶叶店，愁眉苦脸说店里发出去的提货券回收率不到三成，一堆券就这么烂在系统里。我问他兑换系统带不带转赠功能，他愣了下说好像有，从没点开过。我说你这不成心让券睡觉嘛，一张券转出去落到新客手里，那人为了用券总得进你店门吧，进来了不就摆在你面前了？老张一拍大腿，第二天就把转赠入口挂到公众号菜单上了。

卡券躺在账户里就是废纸，转赠功能就是给它插腿，让它自己跑去新客手里。

兑换系统的转赠功能咋操作？小白三步就能转出去

兑换系统的转赠操作大同小异，找到券、点转赠、发给好友，三步就完事。

具体咋弄呢，你登录兑换系统或者门店小程序，进到“我的卡券”那一栏，里头躺着所有没用掉的提货券。挑一张想转的，点进去一般能看到“转赠好友”或者“送给朋友”的按钮，按一下，系统弹个二维码或者一串兑换码出来。你长按保存二维码，或者复制那串码，丢到微信对话框里发给朋友就齐活。朋友收到后扫码或者输码，券就进了他账户，他到店核销的时候跟店员说一声“我用转赠的券”，报码或者出示二维码就行。

这事儿难吗？其实不尽然。多数兑换系统把这流程做得挺傻瓜，怕就怕有些门店自己把转赠入口藏得太深，会员点八层菜单都找不着。还有的店家图省事，转赠功能压根没开，后台开关一关，会员想转也转不了，回头还怪系统不好用。这就好比买了辆车非把方向盘锁起来，能怪车跑不快嘛。

转赠功能开关在后台，门店不开，会员再有心想转也是白搭。

转赠功能真能拉来新客户吗？说说这里头的裂变门道

转赠拉新的核心就一句，券从老客户手里转出去，落到的大半是从没进过店的新人。

这里头的账其实好算。老客户为啥愿意转？要么这张券他用不上，要么就是顺手送个人情。不管哪种，券一旦转出去，接券的人十有八九不是你店里现有的会员，他要是会员自己账户里早有券了，犯不着接别人转的。这新人为了把券用掉，得专门跑一趟你店里，进店这一趟就是拉新的全部意义。他核销完东西，顺手买点别的，或者觉得你这店还行下次自己来，这券的成本就赚回来了。

那转赠跟发传单有啥区别？传单发出去人家转头就扔，提货券转赠不一样，券里头带着实在的东西，接的人有动力上门来核销，这转化比传单高出一截。再就是转赠带着熟人背书，朋友转给你的你多少信点，比陌生人塞传单强。门店拉新最愁的就是让人愿意进门，转赠这事恰好把人拽进门了。

当然也不是转出去的券张张都能拉来新客。有的人转给家里老人小孩，那就不算拉新，算家庭内部消化。所以兑换系统里头一般能看转赠数据，转给了谁、对方是不是新会员、最后核销没核销，这些后台都有数。门店瞅着数据调整发券策略，比闷头撒券强。

一张转出去的券，撬动的是个从没上门的新人，这就是转赠拉新的全部秘密。

转赠功能的几个坑，门店和用户都得心里有数

转赠开了不是万事大吉，核销期限、转赠次数这些坑，门店和用户都得提前搞清。

先说核销期限这个坑。提货券转赠出去之后，核销期限是跟着原券走还是重新算？多数兑换系统是跟原券走，原券啥时候过期，转出去的还是啥时候过期。这就有个问题，老客户手里攥了张快过期的券，转给朋友，朋友还没来得及用就过期了，回头找门店扯皮。门店最好在转赠页面把过期时间标得显眼点，省得事后麻烦。

再就是转赠次数。有的兑换系统一张券只能转一次，转完就锁死在接券人账户里；有的允许来回转。这俩各有各的道理，限转一次防止券到处乱飘没人核销，允许多转覆盖面广点。门店选系统的时候得问清楚，别等用起来才发现跟自己想的不一样。

还有个敏感事儿得提一嘴。提货券要是涉及预付卡性质，金额、有效期这些信息在转赠的时候得给接券人交代明白，别让人家接了张快过期或者限制多的券还一头雾水。有些地方预付卡管理有规矩，门店发券、转赠这些环节最好留个心眼，按规矩来，省得日后扯皮或者踩了监管线。

对普通用户来说，收到朋友转来的提货券，先看三样东西，头一样啥时候过期，再看能在哪个门店使，最后瞅瞅有没有啥使用限制。这三样搞清楚再去核销，省得白跑一趟。兑换系统里一般点开券详情就能看见，找不到就问转给你的朋友，他账户里转出记录也有。

转赠功能开起来容易，把期限、次数、规矩这些坑填平了，才算真用明白了。

转赠这事儿说到底，就是把闲置的提货券从一个人手里挪到另一个人手里，挪的过程中顺带把新人拽进了店门。